Supervize
Supervize je standardní součást odborného růstu pracovníků v pomáhajících profesí. Supervize pomáhá získat nadhled, orientaci a řešení situace. Supervize podporuje sebepoznání. Obecným cílem supervize v pomáhajících profesích je rozvoj profesionálních a osobnostních kompetencí jednotlivých pracovníků a odborných týmů.
Funkce supervize:
VzdělávacíRozvíjí schopnosti, dovednosti, vědomosti supervidovaných. Může jít o uvědomování vlastních stavů a procesů, porozumění procesům klienta, uvědomování vztahu mezi pracovníkem a klientem, hledání dalších způsobů řešení a intervencí atp.
Podpůrná
Věnuje se zpracovávání pocitů a emocí pracovníka, zvyšuje uvědomění vlastních kompetencí.
Normativní
Poukazuje na normy a hodnoty, pomáhá stanovovat a udržovat hranice.
Formy supervizní podpory:
Individuální - supervizor pracuje individuálně s jedním pracovníkem a jeho případem práce s klientem.Je zde zajištěno maximální bezpečí a dostatek prostoru pro uvědomění vlastních stavů a procesů pracovníka, zkoumání vztahu pracovníka a klienta. Individuální supervize jasně zrcadlí dynamiku práce s klientem.
Skupinová - supervizor pracuje se skupinou pracovníků, kteří si společně vyberou případ k řešení.
Ve skupině je vytvářena podpůrná atmosféra mezi supervidovanými.
Ve skupinové supervizi je bohatší materiál (více vstupů, reflexí, zpětných vazeb).
Nabízí se zde příležitost učit se z úspěchů a chyb ostatních supervidovaných.
Jednotliví účastníci supervize mají méně prostoru jen pro sebe.
Fungování skupinové dynamiky může překrývat vztah pracovníka s klientem.
Skupinová supervize šetří čas a peníze.
Tématická zaměření supervizní podpory:
Případová- supervidovaný přináší do supervize konkrétní případ své práce s klientem
- supervize zaměřená na individuální plánování služby s komunikujícím nebo nekomunikujícím klientem
V praktické části supervizor společně se supervidovaným zkoumá podstatné aspekty procesu plánování služby např. vztah mezi pracovníkem a klientem, způsob vedení rozhovoru, potřeby a cíle uživatele, nabízení a dojednávání způsobu podpory, způsob poskytované podpory, vyhodnocování a přehodnocování průběhu služby apod.
Při plánování služby s nekomunikujícím klientem je pozornost věnována především zjišťování potřeb klienta využitím alternativních technik.
Zabývá se i formální stránkou tvorby individuálních plánů v návaznosti na legislativní požadavky a standardy kvality sociálních služeb. Sem patří např. provedení zápisu individuálního plánu, záznamu o průběhu služby, případně krizového plánu.
Způsob supervizní podpory:
Při supervizích jsou zpravidla využívány, Přístup zaměřený na člověka (Rogersovský přístup) Gestalt přístup a technika Baalintovské skupiny.Přístup zaměřený na člověka využívám při supervizních setkáních ve vztahu k supervidovaným a zprostředkovaně ke klientům. Přístup vychází ze tří základních postojů:
- Bezpodmínečné přijetí
- Empatie
- Opravdovost
Zaměření, průběh a pravidla supervizní podpory se s účastníky a zadavatelem předem dojednávají.
